Resolver um
problema
Os controlos a efetuar antes de alterar o projeto ou de pedir um estudo personalizado.
Não é proposta qualquer solução padrão
Controlar primeiro a necessidade, a profundidade, a altura de entrega e o comprimento de conduta. Um valor ou uma unidade errada pode bastar para sair do domínio padrão.
Se os dados estiverem corretos, o projeto exige um estudo personalizado. A mensagem apresentada pela aplicação indica então o caminho de contacto adequado.
O painel escolhido torna o estudo impossível
Voltar à etapa 6 e selecionar a escolha automática. Se as soluções reaparecerem, as tensões do painel escolhido não são compatíveis com nenhum controlador proposto para este projeto.
Verificar Wp, Vmp, Voc e os coeficientes de temperatura na ficha do fabricante antes de nova introdução.
Um valor é corrigido automaticamente
Alguns campos estão limitados ao domínio suportado. Quando um valor sai desse intervalo, a aplicação mostra o valor efetivamente adotado. Controlar o campo antes de continuar.
A HMT parece demasiado elevada
Verificar o nível dinâmico, a altura de entrega e o comprimento de conduta. A HMT inclui também as perdas de carga; é, portanto, superior à simples soma das duas alturas introduzidas.
Uma função PRO aparece bloqueada
Controlar a ligação à conta e o âmbito da licença. Uma pastilha PRO pode continuar visível numa conta autorizada; o bloqueio reconhece-se pelo conteúdo esbatido e pela ligação de informação.
O relatório não abre
Autorizar a abertura do novo separador no navegador e voltar a acionar o botão. Para a impressão, ativar «Gráficos de fundo».
Os resultados mudam depois de uma regulação
O mês de dimensionamento, o número de painéis, o ângulo e certas escolhas de instalação recalculam o estudo. Efetuar estas regulações antes de produzir o relatório.
O número de perguntas à IA foi atingido
Três limites enquadram o bloco «A IA responde às suas perguntas». A mensagem apresentada indica qual deles foi atingido.
Limite do estudo: «Utilizou as {n} perguntas deste estudo. Para ir mais além, contacte a nossa equipa.» O contador é próprio do estudo apresentado: outro estudo começa com o seu. A mensagem remete para a equipa SINES para ir mais além sobre o mesmo estudo.
Limite do dia: «Atingiu o número de perguntas permitidas hoje. Poderá voltar a perguntar amanhã.» O contador da conta é reposto a zero no dia de calendário seguinte.
Limite mensal do serviço: «Este serviço está temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde.» Este último patamar é global a todas as contas e é reposto a zero no mês de calendário seguinte. A mesma mensagem aparece quando o serviço não responde.
Nos três casos, só o bloco de IA para: os blocos de resultado e o relatório continuam disponíveis.
A aplicação pede que se aguarde entre duas perguntas
Uma cadência mínima separa dois envios. Durante a espera, a linha de estado sob o campo mostra «Aguarde {s} s antes da próxima pergunta.» e o botão «Perguntar» fica inativo; reativa-se sozinho no fim da contagem decrescente.
Quando, apesar disso, uma pergunta parte demasiado cedo, o servidor responde «Aguarde alguns segundos entre duas perguntas.» Nesse caso, a pergunta não é descontada.