Resolver un
problema
Las comprobaciones que hay que efectuar antes de modificar el proyecto o de solicitar un estudio personalizado.
No se propone ninguna solución estándar
Conviene controlar primero la necesidad, la profundidad, la altura de entrega y la longitud de la conducción. Un valor o una unidad erróneos pueden bastar para salir del dominio estándar.
Si los datos son correctos, el proyecto requiere un estudio personalizado. El mensaje mostrado por la aplicación indica entonces la vía de contacto adecuada.
El panel elegido hace imposible el estudio
Conviene volver al paso 6 y seleccionar la elección automática. Si las soluciones reaparecen, las tensiones del panel elegido no son compatibles con ningún controlador propuesto para este proyecto.
Conviene comprobar Wp, Vmp, Voc y los coeficientes de temperatura en la ficha del fabricante antes de una nueva introducción de datos.
Un valor se corrige automáticamente
Algunos campos están limitados al dominio admitido. Cuando un valor sale de ese rango, la aplicación muestra el valor efectivamente adoptado. Conviene controlar el campo antes de continuar.
La altura manométrica total parece demasiado elevada
Conviene comprobar el nivel dinámico, la altura de entrega y la longitud de la conducción. La altura manométrica total incluye también las pérdidas de carga; es, por tanto, superior a la simple suma de las dos alturas introducidas.
Una función PRO aparece bloqueada
Conviene controlar la conexión a la cuenta y el alcance de la licencia. Una etiqueta PRO puede seguir visible en una cuenta autorizada; el bloqueo se reconoce por el contenido atenuado y por el enlace de información.
El informe no se abre
Conviene autorizar la apertura de la pestaña nueva en el navegador y volver a pulsar el botón. Para la impresión, hay que activar « Gráficos de fondo ».
Los resultados cambian tras un ajuste
El mes de dimensionado, el número de paneles, el ángulo y algunas opciones de instalación recalculan el estudio. Estos ajustes deben efectuarse antes de producir el informe.
Se ha alcanzado el número de preguntas a la IA
Tres topes encuadran el bloque « La IA responde a sus preguntas ». El mensaje mostrado indica cuál se ha alcanzado.
Tope del estudio: « Ha utilizado las {n} preguntas de este estudio. Para ir más allá, contacte con nuestro equipo. » El contador es propio del estudio mostrado: otro estudio parte con el suyo. El mensaje remite al equipo SINES para ir más allá sobre el mismo estudio.
Tope del día: « Ha alcanzado el número de preguntas permitidas hoy. Podrá volver a preguntar mañana. » El contador de la cuenta se pone a cero al día natural siguiente.
Tope mensual del servicio: « Este servicio no está disponible temporalmente. Inténtelo de nuevo más tarde. » Este último nivel es global para todas las cuentas y se pone a cero al mes natural siguiente. El mismo mensaje aparece cuando el servicio no responde.
En los tres casos, solo se detiene el bloque de IA: los bloques de resultado y el informe siguen disponibles.
La aplicación pide esperar entre dos preguntas
Una cadencia mínima separa dos envíos. Durante la espera, la línea de estado bajo el campo muestra « Espere {s} s antes de la siguiente pregunta. » y el botón « Preguntar » permanece inactivo; se reactiva solo al final de la cuenta atrás.
Cuando una pregunta sale de todos modos demasiado pronto, el servidor responde « Espere unos segundos entre dos preguntas. » En ese caso la pregunta no se descuenta.